ENcuesta de calidad

Nombre y apellidos. (Requerido)

Email (Requerido)

Teléfono (Requerido)

1. ¿Cuántas veces llamó a nuestro taller hasta que le cogieron el teléfono?
Me lo cogieron al primer intentoMe lo cogieron al segundo intentoTuve que llamar más de 2 veces

2. ¿Fue su coche reparado a tiempo?
SiNoSi, pero había problemas

3. ¿Como evaluaría los siguientes enunciados según su experiencia?

       En todo momento me sentí valorado como cliente.
Muy de acuerdoDe acuedoEn desacuerdoMuy en desacuerdo

       El mecánico descubrió el problema rápidamente.
Muy de acuerdoDe acuedoEn desacuerdoMuy en desacuerdo

       El mecánico me informó sobre todos los riesgos que pudieran ocurrir.
Muy de acuerdoDe acuedoEn desacuerdoMuy en desacuerdo

       Me informaron plenamente sobre los detalles asociados a la reparación.
Muy de acuerdoDe acuedoEn desacuerdoMuy en desacuerdo

       Estuve sorprendido de manera agradable sobre la variedad de servicios que me ofrecieron.
Muy de acuerdoDe acuedoEn desacuerdoMuy en desacuerdo

       Antes de dejar el coche me informaron sobre el posible riesgo de dejar objetos de valor en el coche mientras se reparaba.
Muy de acuerdoDe acuedoEn desacuerdoMuy en desacuerdo

4. Mientras esperaba a que su vehículo fuera reparado, ¿qué le hizo sentir bien y cómodo?
Conexión WiFi gratuita.Máquina de caféSala de espera.

5. ¿Como evaluaría la calidad de las instalaciones y el servicio brindado?
       La calidad de la reparación
Muy satisfactoriaSatisfactoriaPoco satisfactoriaNada satisfactoria

       La rapidez de la reparación.
Muy satisfactoriaSatisfactoriaPoco satisfactoriaNada satisfactoria

       La atención al cliente.
Muy satisfactoriaSatisfactoriaPoco satisfactoriaNada satisfactoria

       Los precios y facturación.
Muy satisfactoriaSatisfactoriaPoco satisfactoriaNada satisfactoria

6. ¿El personal del taller le llamó dentro de los dos días hábiles siguientes para asegurarse que el trabajo fue realizado correctamente?
SiNo

7. ¿Recomendaría nuestros servicios a otras personas?
Si, por supuestoProbablemente síProbablemente noPor supuesto que no